Käyttöehdot

1. Sopimuksen soveltamisala

Nämä käyttöehdot ("Ehdot") säätelevät InfoBox-nimisen infonäyttöohjelmistopalvelun ("InfoBox Platform" tai "Palvelu") käyttöä sekä InfoBox-laitteiden ("Laitteet") ostamista ja käyttöä. InfoBox-palvelun tarjoaa r00 Group Oy (Y-tunnus: 3488200-5), osoite Eerolantie 17, 36600 Pälkäne, Suomi (jäljempänä "InfoBox" tai "me"). Nämä Ehdot muodostavat sitovan sopimuksen InfoBoxin ja palvelua käyttävän tai Laitteita ostavan asiakkaan ("Asiakas") välillä. Rekisteröitymällä InfoBoxin käyttäjäksi, käyttämällä Palvelua tai ostamalla Laitteen Asiakas hyväksyy nämä käyttöehdot. Mikäli Asiakas ei hyväksy näitä Ehtoja, hänen ei tule käyttää Palvelua tai Laitteita. Ehdot on tarkoitettu yritysasiakkaille (B2B), ei kuluttajille. Mikäli Asiakkaan ja InfoBoxin välillä on erillinen kirjallinen sopimus, kyseisen sopimuksen ehdot menevät näiden Ehtojen edelle siltä osin, kuin ristiriitaa ilmenee.

2. Lisenssin myöntäminen (Palvelun käyttöoikeus)

InfoBox myöntää Asiakkaalle rajoitetun, ei-yksinomaisen ja ei-siirrettävissä olevan oikeuden käyttää InfoBox Platform -pilvipalvelua (sekä siihen liittyvää InfoBox-sovellusta) näiden Ehtojen mukaisesti Asiakkaan sisäisessä liiketoimintakäytössä. Käyttöoikeus on voimassa Asiakkaan tilauskauden ajan ja kattaa Palvelun käytön vain niillä näyttölaitteilla tai Laitteilla, joille Asiakas on hankkinut voimassa olevan tilauslisenssin. Ohjelmisto ja Palvelu lisensoidaan Asiakkaalle – niitä ei myydä.

Asiakkaan tulee noudattaa Palvelua käyttäessään näitä Ehtoja, InfoBoxin antamia ohjeita sekä soveltuvaa lakia. Asiakas vastaa käyttäjätilinsä tunnusten ja salasanojen luottamuksellisesta säilyttämisestä ja siitä, että vain valtuutetut henkilöt Asiakkaan organisaatiossa käyttävät Palvelua. Asiakas ei ilman InfoBoxin etukäteen antamaa kirjallista suostumusta saa kopioida, muokata, uudelleenjakaa tai pyrkiä selvittämään ohjelmiston lähdekoodia (esim. purkaa tai takaisinmallintaa sitä) miltään osin, ellei pakottava lainsäädäntö sitä nimenomaisesti salli. Asiakas ei myöskään saa käyttää Palvelua kolmansien osapuolten hyväksi (kuten jälleenmyynti- tai palvelukeskustarkoituksiin) ilman erillistä sopimusta InfoBoxin kanssa.

3. InfoBox-laitteet (toimitus, takuu ja palautus)

Jos Asiakas ostaa InfoBox-laitteita (esimerkiksi InfoBoxin Android-pohjaisia Plug & Play -infonäyttölaitteita), sovelletaan lisäksi tämän kohdan ehtoja. InfoBox huolehtii Laitteiden toimittamisesta Asiakkaalle; vakiotoimitus Suomessa on maksuton (mahdollisista toimitusmaksuista Suomen ulkopuolelle tai erikoistoimituksista ilmoitetaan erikseen ennen tilauksen vahvistamista). Laitteiden omistusoikeus siirtyy Asiakkaalle, kun laitteen kauppahinta on kokonaisuudessaan maksettu ja Laite on toimitettu Asiakkaalle. InfoBox pidättää omistusoikeuden Laitteisiin siihen asti, että maksu on suoritettu kokonaan.

InfoBox-laitteilla on 24 kuukauden takuu toimituspäivästä lukien. Takuu kattaa Laitteiden materiaaliviat ja valmistusviat normaalissa ja ohjeiden mukaisessa käytössä. Mikäli Laitteessa ilmenee takuun piiriin kuuluva vika tuon 24 kuukauden aikana, InfoBox joko korjaa laitteen tai toimittaa tilalle uuden tai kunnostetun laitteen veloituksetta. Asiakkaan tulee ilmoittaa havaitusta laiteviasta viipymättä InfoBoxin asiakastukeen ja noudattaa InfoBoxin antamia ohjeita vian todentamiseksi ja laitteen huoltoon tai vaihtoon toimittamiseksi. Takuu ei kata vikoja tai vaurioita, jotka johtuvat Asiakkaan tai kolmannen osapuolen toimista, kuten onnettomuudesta, virheellisestä käytöstä, luvattomasta muutoksesta, epäasianmukaisesta asennuksesta tai ulkoisista tekijöistä (kuten ylijännitteestä tai kosteudesta). Takuu ei myöskään kata normaalia kulumista tai kuluvia osia (kuten paristoja) ellei toisin mainita. Takuukauden jälkeen, tai jos vika ei kuulu takuun piiriin, InfoBox voi mahdollisuuksien mukaan tarjota korjaus- tai vaihtopalvelua Asiakkaalle erillistä maksua vastaan.

Asiakkaalla on 30 päivän palautusoikeus InfoBox-laitteille niiden vastaanottamisesta lukien. Mikäli Asiakas ei ole tyytyväinen ostamaansa laitteeseen, hän voi palauttaa laitteen 30 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta saadakseen kauppahinnan hyvitettynä. Palautetun laitteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa, vailla ylimääräisen kulumisen tai käytön jälkiä, ja mieluiten alkuperäispakkauksessaan kaikkine tarvikkeineen. Ennen palautusta Asiakkaan on otettava yhteyttä InfoBoxiin saadakseen palautusohjeet ja mahdollisen palautusluvan. InfoBox antaa ohjeet tuotteen lähettämiseksi takaisin. Kun palautettava Laite on vastaanotettu ja tarkastettu InfoBoxin toimesta ja sen todetaan olevan vaatimusten mukaisessa kunnossa, InfoBox hyvittää Asiakkaalle laitteen ostohinnan.

4. Tilausmaksut ja maksuehdot

InfoBox Platformin käyttö edellyttää tilausmaksun maksamista InfoBoxin voimassa olevan hinnaston mukaisesti. Tilausmaksut veloitetaan yleensä per infonäyttö (tai per Laite). Tilausmaksut laskutetaan vuosittain etukäteen. Ensimmäinen laskutus tapahtuu, kun Asiakas siirtyy ilmaisesta kokeilusta maksulliseen tilaukseen (tai muutoin aloittaa maksullisen tilauksen), ja seuraavat tilauskaudet uusiutuvat ja laskutetaan vuosittain. Tilaus uusiutuu automaattisesti peräkkäisiksi yhden vuoden jaksoiksi, ellei Asiakas peruuta tilausta kohdan 6 (Sopimuksen voimassaolo ja päättäminen) mukaisesti.

Asiakas voi maksaa tilauslaskut luotto-/pankkikortilla (käsiteltyinä turvallisten maksupalveluntarjoajien, kuten Chargebee/Stripe, kautta) tai, jos tarjolla, manuaalisella laskutuksella. Valitsemalla luottokorttimaksun Asiakas valtuuttaa InfoBoxin (ja sen maksupalveluntarjoajan) veloittamaan tilausmaksun automaattisesti jokaisen vuotuisen laskutuskauden alussa. Jos maksetaan laskulla, Asiakkaan on maksettava lasku eräpäivään mennessä (yleensä 14 päivän kuluessa laskun päivämäärästä, ellei toisin mainita). Kaikki maksut ilmoitetaan ja maksetaan euroissa (EUR), ellei toisin mainita.

Kaikki hinnat ja maksut ilmoitetaan ilman arvonlisäveroa (ALV) tai muita sovellettavia veroja, ellei nimenomaisesti toisin mainita. Sovellettava ALV (esim. Suomen ALV normaalilla verokannalla) tai myyntiverot lisätään kassalla tai laskutushetkellä Asiakkaan laskutusosoitteen ja sovellettavan lainsäädännön mukaisesti. Asiakas vastaa tällaisten verojen maksamisesta.

5. Ilmainen kokeilujakso

Uudet asiakkaat ovat oikeutettuja kertaluonteiseen InfoBox Platformin ilmaiseen kokeiluun 14 päivän ajaksi ("Kokeilujakso"), ellei InfoBox toisin tarjoa. Kokeilujakson aikana Asiakas voi käyttää Palvelua täydellä toiminnallisuudella (tai InfoBoxin kokeiluehdoilla rajoitettuna) ilman maksua, eikä maksutietoja vaadita kokeilun aloittamiseen. Kokeilujakso on tarkoitettu arviointiin, eikä sitä saa yhdistää tai toistaa saman Asiakkaan (tai sidosyrityksen) toimesta ilman InfoBoxin lupaa.

14 päivän Kokeilujakson päättyessä Palvelu deaktivoidaan automaattisesti tai pääsy rajoitetaan, ellei Asiakas valitse jatkaa maksullisella tilaussuunnitelmalla. InfoBox antaa yleensä muistutuksen tai kehotuksen Asiakkaalle valita suunnitelma kokeilun lähestyessä loppuaan. Jos Asiakas päivittää maksulliseen suunnitelmaan, kokeilusisältö ja -asetukset siirtyvät maksulliselle tilille keskeytyksettä. Mikäli Asiakas ei tilaa maksullista suunnitelmaa kokeilun päättyessä, InfoBox voi keskeyttää tai poistaa kokeilutilin ja siihen tallennetun sisällön tai datan lisäajan jälkeen. InfoBoxilla ei ole velvollisuutta säilyttää Asiakkaan sisältöä kokeilujakson jälkeen, ellei maksullista tilausta aktivoida.

6. Sopimuksen voimassaolo ja päättäminen

Voimassaolo: Palvelun tilauskausi alkaa, kun Asiakas ensimmäistä kertaa tilaa maksullisen suunnitelman (tai muutoin määriteltynä, esim. Kokeilujakson lopussa) ja jatkuu yhden (1) vuoden ajan, ellei eri kaudesta ole sovittu. Tämän jälkeen tilaus uusiutuu automaattisesti peräkkäisiksi yhden vuoden jaksoiksi, kunnes jompikumpi osapuoli irtisanoo sen alla kuvatulla tavalla.

Asiakkaan peruutus: Asiakas voi valita olla uusimatta tilausta seuraavaksi kaudeksi ilmoittamalla peruutuksesta ennen käynnissä olevan maksetun kauden päättymistä. Tämä voidaan tehdä tilin asetusten kautta tai ottamalla yhteyttä InfoBoxin tukeen. Peruutus tulee voimaan senhetkisen tilauskauden lopussa, eikä Asiakasta laskuteta seuraavasta kaudesta. Palvelu pysyy aktiivisena sen kauden loppuun asti, jolta maksu on suoritettu. Keskikaudella tapahtuvasta Asiakkaan peruutuksesta ei anneta suhteellista hyvitystä, ellei laki sitä vaadi tai InfoBox ole erikseen sopinut.

InfoBoxin irtisanominen: InfoBox voi valita olla uusimatta tilausta kauden lopussa ilmoittamalla Asiakkaalle vähintään 30 päivää ennen uusimispäivää. Lisäksi InfoBox pidättää oikeuden keskeyttää tai irtisanoa Asiakkaan tilauksen välittömästi syystä, jos Asiakas olennaisesti rikkoo näitä Ehtoja. Olennaisia rikkomuksia ovat muun muassa: maksujen laiminlyönti, Palvelun väärinkäyttö (esim. käyttö kohdan 9 tai minkä tahansa lain vastaisesti) tai muut rikkomukset, jotka jäävät korjaamatta InfoBoxin kirjallisen ilmoituksen jälkeen.

7. Tietosuoja ja tietojen käsittely

InfoBox käsittelee Asiakkaan ja Asiakkaan käyttäjien henkilötietoja soveltuvan tietosuojalainsäädännön, mukaan lukien Euroopan unionin yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) ja Suomen tietosuojalain, mukaisesti. Asiakkaan Palveluun tallentama data, mukaan lukien mahdolliset henkilötiedot, säilytetään EU:n alueella sijaitsevilla suojatuilla palvelimilla (Google Cloudin konesalit Suomessa). InfoBoxin Tietosuojaselosteessa on kuvattu tarkemmin, millaisia tietoja kerätään ja mihin tarkoituksiin niitä käytetään, sekä rekisteröityjen oikeudet. Käyttämällä Palvelua Asiakas hyväksyy henkilötietojensa käsittelyn InfoBoxin tietosuojaselosteen mukaisesti.

Siltä osin kuin Asiakas tallentaa Palveluun henkilötietoja, joiden osalta Asiakas on rekisterinpitäjä (esimerkiksi Asiakkaan omien työntekijöiden tai asiakkaiden tietoja sisällöissä), InfoBox toimii kyseisten tietojen käsittelijänä. InfoBox käsittelee tällaisia henkilötietoja vain Palvelun tuottamiseksi Asiakkaalle ja Asiakkaan dokumentoitujen ohjeiden mukaisesti. Asiakkaan pyynnöstä osapuolet solmivat tarvittaessa GDPR 28 artiklan mukaisen kirjallisen tietojenkäsittelysopimuksen. InfoBox toteuttaa asianmukaiset tekniset ja organisatoriset tietoturvatoimet suojellakseen henkilötietoja ja muuta Asiakkaan dataa luvattomalta pääsyltä, muuttamiselta ja häviämiseltä.

8. Immateriaalioikeudet

Kaikki Palveluun ja Laitteisiin liittyvät immateriaalioikeudet (mukaan lukien mm. tekijänoikeudet, patentit, hyödyllisyysmallit, tavaramerkit, toiminimet, logot, liikesalaisuudet, tietokanta-oikeudet ja muut oikeudet) kuuluvat InfoBoxille (r00 Group Oy) tai sen lisenssinantajille. Näiden Ehtojen mukaisesti Asiakkaalle myönnetään ainoastaan rajoitettu käyttöoikeus Palveluun ja sen ohjelmistoon – mitään omistusoikeutta tai laajempaa lisenssiä ei siirry Asiakkaalle. Asiakas ei saa ilman InfoBoxin erillistä kirjallista lupaa käyttää, jäljentää tai esittää InfoBoxin nimeä, logoa tai tavaramerkkejä muussa tarkoituksessa kuin viitatessaan Palveluun tavanomaisessa käytössä.

9. Asiakkaan sisältö ja Palvelun käyttö

Asiakas omistaa kaikki oikeudet niihin sisältöihin (kuten tekstit, kuvat, videot, grafiikat, logot, tiedot ja muut materiaalit), jotka Asiakas tallentaa InfoBox Platformiin tai muutoin toimittaa Palvelun kautta esitettäväksi ("Asiakkaan sisältö"). InfoBox ei omista Asiakkaan sisältöä, eikä näissä Ehdoissa mikään siirrä omistusoikeutta Asiakkaan sisällöstä InfoBoxille. Asiakas myöntää kuitenkin InfoBoxille rajoitetun, ei-yksinomaisen, maailmanlaajuisen ja rojaltivapaan oikeuden tallentaa, käsitellä, muuntaa tekniseen muotoon, välittää ja näyttää Asiakkaan sisältöä Palvelun toteuttamiseksi ja tarjoamiseksi Asiakkaalle näiden Ehtojen mukaisesti.

Asiakas vastaa itse siitä, että sillä on kaikki tarvittavat oikeudet ja suostumukset Asiakkaan sisältöön ja että sisällön käyttö Palvelussa ei loukkaa kenenkään kolmannen osapuolen oikeuksia (esim. tekijänoikeuksia, tavaramerkkejä tai yksityisyydensuojaa) eikä riko lakia. Asiakas sitoutuu siihen, ettei se käytä Palvelua laittoman, säädytöntä, uhkaavaa, herjaavaa, halventavaa tai vihamielistä sisältöä sisältävän materiaalin levittämiseen, eikä tallenna Palveluun mitään viruksia, haittaohjelmia tai muuta vahingollista aineistoa.

10. Palvelun saatavuus ja huoltokatkot

InfoBox pyrkii ylläpitämään Palvelua ammattitaitoisesti ja mahdollisimman häiriöttömästi, mutta yhtäjaksoista tai virheetöntä toimivuutta ei voida taata. Palvelun käyttöön voi vaikuttaa useita tekijöitä, kuten internet-yhteyksien toimivuus, kolmansien osapuolien järjestelmät sekä laiteympäristö. InfoBox voi ajoittain tehdä Palveluun päivityksiä ja huoltotöitä, jotka saattavat aiheuttaa lyhyitä käyttökatkoja. Suunnitelluista huoltokatkoista tiedotetaan Asiakkaalle etukäteen esimerkiksi InfoBoxin verkkosivuilla, sähköpostitse tai Palvelun ilmoituksilla, aina kun se on käytännössä mahdollista.

11. Takuiden rajoitus

Ellei näissä Ehdoissa ole nimenomaisesti toisin ilmoitettu (kuten Laitetakuun osalta kohdassa 3), InfoBox ei anna mitään takuita Palvelun tai Laitteiden toiminnalle tai ominaisuuksille. Palvelu ja Laitteet tarjotaan "sellaisena kuin ne ovat" ja "saatavuuden mukaan" ilman nimenomaisia tai konkludenttisia takuita. InfoBox kieltää kaikki oletetut tai lakisääteiset takuut siinä laajuudessa kuin sovellettava laki sallii.

12. Vastuun rajoittaminen

Sovellettavan lain sallimissa enimmäisrajoissa InfoBox (r00 Group Oy) tai sen tytäryhtiöt, toimihenkilöt, työntekijät, edustajat tai alihankkijat eivät vastaa mistään epäsuorista tai välillisistä vahingoista Asiakkaalle. Tällaisia epäsuoria vahinkoja ovat esimerkiksi menetetty liikevoitto tai tulo, liiketoiminnan keskeytyminen, tietojen menettäminen tai vioittuminen, maineen tai mainehyödyn heikkeneminen taikka muut seurannaisvahingot.

InfoBoxin kokonaisvastuu kaikkiin näihin Ehtoihin, Palvelun käyttöön ja Laitteisiin liittyviin vaatimuksiin rajoittuu enintään summaan, jonka Asiakas on maksanut InfoBoxille Palvelun käytöstä viimeisten kahdentoista (12) kuukauden aikana välittömästi ennen vahinkoon johtaneen tapahtuman syntymistä. Jos Asiakas ei ole kyseisenä aikana maksanut InfoBoxille mitään (esimerkiksi jos vahinko tapahtuu Kokeilujakson aikana), InfoBoxin enimmäisvastuu kyseisessä tapauksessa on 50 euroa.

13. Referenssioikeus (julkisuus)

InfoBoxilla on oikeus käyttää Asiakkaan nimeä ja logoa viitatessaan Asiakkaaseen InfoBoxin asiakkaana markkinointi- ja viestintämateriaaleissaan. Tällaisia käyttötapoja voivat olla esimerkiksi Asiakkaan logon ja nimen lisääminen InfoBoxin verkkosivuille asiakaslistaan tai Asiakkaan mainitseminen myyntiesityksissä. InfoBox alkaa käyttää Asiakasta referenssinä aikaisintaan, kun Asiakas on ollut palvelun käyttäjänä kolme (3) kuukautta.

Asiakkaalla on oikeus kieltää nimensä ja logonsa käyttö referenssitarkoituksessa. Mikäli Asiakas ei halua, että sitä mainostetaan InfoBoxin asiakkaana, Asiakkaan tulee ilmoittaa tästä InfoBoxille kirjallisesti (esimerkiksi sähköpostilla asiakaspalveluun). Saatuaan tällaisen ilmoituksen InfoBox poistaa Asiakkaan nimen ja logon tulevista markkinointimateriaaleista kohtuullisen ajan kuluessa.

14. Sopimuksen siirto

Asiakas ei saa ilman InfoBoxin ennakolta antamaa kirjallista suostumusta siirtää tätä sopimusta tai siihen perustuvia oikeuksiaan tai velvollisuuksiaan osittain tai kokonaan kolmannelle osapuolelle. InfoBoxilla on oikeus siirtää tämä sopimus tai mitkä tahansa sen nojalla olevat oikeutensa ja velvoitteensa kolmannelle osapuolelle, esimerkiksi InfoBoxin liiketoiminnan yhdistyessä toiseen yritykseen tai yrityskaupan yhteydessä.

15. Ylivoimainen este

Kumpikaan osapuoli ei vastaa viivästyksestä tai laiminlyönnistä sopimusvelvoitteidensa täyttämisessä, jos syynä on seikka, joka on ko. osapuolen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella ja jota ei kohtuudella voida ennakoida tai voittaa ("Ylivoimainen este"). Ylivoimaisena esteenä pidetään esimerkiksi luonnonmullistuksia, tulipaloa, sotaa, terroritekoa, pandemiaa, julkisen vallan toimenpiteitä, yleisen liikenteen tai televiestinnän keskeytystä tai muuta vastaavaa poikkeuksellista tapahtumaa.

16. Ehtojen muuttaminen

InfoBox pidättää oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja. Mikäli muutokset ovat olennaisia ja vaikuttavat Asiakkaaseen haitallisesti tai merkittävästi, InfoBox tiedottaa Asiakasta muutoksista etukäteen. Tiedotus voidaan tehdä esimerkiksi sähköpostitse Asiakkaan tilillä ilmoittamaan osoitteeseen tai näkyvällä ilmoituksella Palvelun sisällä. Ilmoitus pyritään antamaan vähintään 30 päivää ennen muutosten voimaantuloa. Asiakkaan on suositeltavaa perehtyä kulloinkin voimassa oleviin ehtoihin säännöllisesti.

17. Sovellettava laki ja oikeuspaikka

Tähän sopimukseen ja näihin käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia, pois lukien sen lainvalintaa koskevat säännöt. Osapuolet pyrkivät ratkaisemaan mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti neuvottelemalla hyvässä hengessä keskenään. Mikäli erimielisyyteen ei löydy kohtuullisessa ajassa ratkaisua neuvotteluteitse, jätetään asia ratkaistavaksi Suomen toimivaltaisessa tuomioistuimessa. Ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu, oikeuspaikka on InfoBoxin kotipaikan mukainen käräjäoikeus (Pirkanmaan käräjäoikeus).

18. Kieliversiot

Nämä käyttöehdot on laadittu kahdella kielellä, suomeksi ja englanniksi. Molemmat kieliversiot ovat yhtä päteviä ja sitovia. Mikäli kieliversioiden välillä ilmenee tulkintaerimielisyyttä tai ristiriitaa, ratkaisee suomenkielinen versio kyseisen ristiriidan siinä laajuudessa. Osapuolet voivat halutessaan asioida keskenään suomen tai englannin kielellä, mutta sopimuksen tulkinnassa ensisijaisena pidetään suomenkielistä tekstiä.

Yhteystiedot

Mikäli sinulla on kysyttävää käyttöehdoistamme, ota yhteyttä asiakaspalveluumme:

Sähköposti: customer@infoboxi.com