Användarvillkor

1. Avtalets omfattning

Dessa användarvillkor (”villkoren”) reglerar användningen av InfoBox tjänst för digital skyltning (”InfoBox Platform” eller ”tjänsten”) samt köp och användning av InfoBox enheter (”enheterna”), som tillhandahålls av r00 Group Oy (organisationsnummer: 3488200-5), Eerolantie 17, 36600 Pälkäne, Finland (nedan ”InfoBox” eller ”vi/oss”). Dessa villkor utgör ett bindande avtal mellan InfoBox och den kund (”kunden”) som använder InfoBox Platform eller köper enheter. Genom att registrera ett InfoBox-konto, använda tjänsten eller köpa en enhet godkänner kunden dessa villkor. Om kunden inte godkänner dessa villkor ska kunden inte använda tjänsten eller enheterna. Dessa villkor är avsedda för företagskunder (B2B), inte konsumenter. Om det finns ett separat skriftligt avtal mellan kunden och InfoBox gäller det avtalet framför dessa villkor vid eventuella motstridigheter.

2. Beviljande av licens

InfoBox beviljar kunden en begränsad, icke-exklusiv och icke-överlåtbar licens att få åtkomst till och använda InfoBox Platform (inklusive eventuella tillhörande InfoBox-applikationer) under abonnemangsperioden, enbart för kundens interna affärsändamål och i enlighet med dessa villkor. Denna licens tillåter användning av tjänsten endast på det antal skärmar eller enheter som kunden har betalat abonnemangsavgifter för. Programvaran och tjänsten licensieras till kunden, de säljs inte.

Kunden ansvarar för att hålla inloggningsuppgifterna till sitt konto konfidentiella och för att se till att endast behörig personal har åtkomst till tjänsten. Kunden förbinder sig att använda tjänsten i enlighet med alla anvisningar som lämnats samt gällande lagstiftning. Med undantag för vad som tillåts enligt tvingande lag får kunden inte kopiera, ändra, distribuera, sälja eller bakåtkompilera någon del av InfoBox programvara eller tjänst utan InfoBox föregående skriftliga samtycke. Kunden får inte heller använda tjänsten för att tillhandahålla en konkurrerande produkt eller som en servicebyrå för tredje part utan ett separat avtal med InfoBox.

3. InfoBox enheter och hårdvara

Om kunden köper InfoBox enheter (till exempel InfoBox Android-baserade mediaspelare för digital skyltning) gäller följande villkor. InfoBox ombesörjer leverans av enheterna till kunden. Standardleverans inom Finland är kostnadsfri (leveransavgifter och tillgänglighet till andra regioner kan variera och meddelas vid behov). Äganderätten till varje enhet övergår till kunden när köpesumman har betalats i sin helhet och enheten har levererats. Tills full betalning har mottagits behåller InfoBox äganderätten till enheten.

InfoBox enheter omfattas av 24 månaders garanti från leveransdatumet. Garantin täcker fel i material och utförande vid normal avsedd användning. Om en enhet går sönder på grund av ett tillverkningsfel inom garantitiden på 24 månader kommer InfoBox, efter eget val, att reparera eller ersätta enheten utan extra kostnad för kunden. Kunden ska anmäla eventuella fel till InfoBox kundsupport inom skälig tid efter att felet upptäckts och följa de anvisningar som lämnats för garantiservice. Garantin täcker inte fel eller skador som beror på olyckshändelse, felaktig användning, obehöriga ändringar, felaktig installation eller andra yttre faktorer som inte hör till enheten.

InfoBox erbjuder 30 dagars returrätt på enheterna. Inom 30 dagar från att en enhet mottagits får kunden returnera den av vilken anledning som helst och få köpesumman återbetald i sin helhet, förutsatt att enheten är i nyskick utan skador och returneras i sin originalförpackning. För att inleda en retur ska kunden kontakta InfoBox för ett returtillstånd och följa de returanvisningar som lämnats.

4. Abonnemangsavgifter och betalningsvillkor

Användningen av InfoBox Platform förutsätter betalning av abonnemangsavgifter enligt InfoBox gällande prisplaner. Abonnemangsavgifterna debiteras i allmänhet per digital skärm (eller per enhet) som hanteras. Faktureringscykel: abonnemangsavgifterna faktureras årsvis i förskott. Den första faktureringen sker när kunden uppgraderar från en kostnadsfri provperiod till en betald plan (eller på annat sätt inleder ett betalt abonnemang), och därpå följande abonnemangsperioder förnyas och faktureras årsvis. Abonnemanget förnyas automatiskt för ett år i taget tills kunden säger upp abonnemanget i enlighet med avsnitt 6 (Uppsägning) nedan.

Betalningssätt: kunden kan betala abonnemangsfakturor med kredit- eller betalkort (som hanteras via våra säkra betalningsförmedlare, till exempel Chargebee/Stripe) eller, om det erbjuds, mot faktura. Genom att välja kortbetalning ger kunden InfoBox (och dess betalningsförmedlare) tillstånd att automatiskt debitera abonnemangsavgiften i början av varje årlig faktureringscykel. Vid betalning mot faktura förbinder sig kunden att betala fakturan senast på förfallodagen (vanligtvis inom 14 dagar från fakturadatumet, om inget annat anges). Alla avgifter anges och betalas i euro (EUR), om inte annat anges.

Skatter: alla priser och avgifter anges exklusive mervärdesskatt (moms) och övriga tillämpliga skatter, om inte annat uttryckligen anges. Tillämplig moms (till exempel finsk moms enligt den allmänna skattesatsen) eller försäljningsskatt läggs till vid kassan eller faktureringen i enlighet med kundens faktureringsadress och gällande lagstiftning. Kunden ansvarar för att betala sådana skatter. Om kunden är befriad från skatt eller berättigad till omvänd skattskyldighet ska kunden i förväg lämna giltig dokumentation till InfoBox.

5. Kostnadsfri provperiod

Nya kunder har rätt till en kostnadsfri provperiod av InfoBox Platform på 14 dagar (”provperioden”) en gång, om inte InfoBox erbjuder något annat. Under provperioden kan kunden använda tjänsten med full funktionalitet (eller med de begränsningar som InfoBox provperiodsvillkor anger) utan kostnad, och inga betalningsuppgifter krävs för att starta provperioden. Provperioden är avsedd för utvärdering och får inte kombineras eller upprepas av samma kund (eller närstående bolag) utan InfoBox tillstånd.

När den 14 dagar långa provperioden tar slut inaktiveras tjänsten automatiskt eller begränsas åtkomsten, om inte kunden väljer att fortsätta med en betald abonnemangsplan. InfoBox skickar i allmänhet en påminnelse eller uppmaning till kunden att välja en plan i takt med att provperioden närmar sig slutet. Om kunden uppgraderar till en betald plan överförs innehållet och inställningarna från provperioden till det betalda kontot utan avbrott. Om kunden inte tecknar en betald plan när provperioden tar slut kan InfoBox stänga av eller radera provkontot och allt innehåll eller all data som lagras i det efter en övergångsperiod. InfoBox har ingen skyldighet att bevara kundens innehåll efter provperioden om inte ett betalt abonnemang aktiveras.

6. Avtalstid och uppsägning

Avtalstid: abonnemangsperioden för tjänsten börjar när kunden först tecknar en betald plan (eller enligt vad som annars anges, till exempel när en provperiod tar slut) och löper i ett (1) år, om inte en annan period avtalats. Därefter förnyas abonnemanget automatiskt för ett år i taget tills det sägs upp av någon av parterna enligt vad som beskrivs nedan.

Uppsägning från kundens sida: kunden kan välja att inte förnya abonnemanget för en efterföljande period genom att meddela uppsägning innan den pågående betalda perioden tar slut. Detta kan göras via kontoinställningarna eller genom att kontakta InfoBox support. Uppsägningen träder i kraft vid utgången av den då pågående abonnemangsperioden, och kunden faktureras inte för nästa period. Tjänsten förblir aktiv till slutet av den period som betalning erlagts för. Ingen proportionell återbetalning ges vid uppsägning mitt i perioden från kundens sida, utom när lagen kräver det eller InfoBox uttryckligen har godkänt det.

Uppsägning från InfoBox sida: InfoBox kan välja att inte förnya abonnemanget vid utgången av en period genom att meddela kunden minst 30 dagar före förnyelsedatumet. Dessutom förbehåller sig InfoBox rätten att stänga av eller säga upp kundens abonnemang med omedelbar verkan om kunden väsentligt bryter mot dessa villkor. Väsentliga avtalsbrott omfattar bland annat: underlåtenhet att betala avgifter på förfallodagen, missbruk av tjänsten (till exempel att använda den i strid med avsnitt 9 eller någon lag) eller andra överträdelser som inte rättas till efter skriftligt meddelande från InfoBox.

7. Dataskydd och integritet

InfoBox är engagerat i att skydda kundens uppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. Personuppgifter som kunden lämnar eller som InfoBox samlar in i samband med tjänsten behandlas i enlighet med EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) och finsk dataskyddslagstiftning. Kundens data (inklusive innehåll och eventuella personuppgifter i det) lagras på säkra servrar inom Europeiska unionen, närmare bestämt i Finland via Google Cloud-tjänster. InfoBox integritetspolicy innehåller utförlig information om vilka personuppgifter som samlas in, ändamålen med behandlingen och de registrerades rättigheter.

Om InfoBox behandlar personuppgifter för kundens räkning som en del av tillhandahållandet av tjänsten (till exempel om kunden laddar upp personuppgifter till plattformen) agerar InfoBox personuppgiftsbiträde och kunden personuppgiftsansvarig enligt GDPR. I sådana fall ingår parterna på begäran ett personuppgiftsbiträdesavtal för att säkerställa efterlevnad av artikel 28 i GDPR och annan relevant lagstiftning. InfoBox vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda kundens data mot obehörig åtkomst, förlust eller ändring.

8. Immateriella rättigheter

Alla immateriella rättigheter till InfoBox Platform, enheterna och all tillhörande programvara, dokumentation, logotyper och allt tillhörande material tillhör och förblir InfoBox (r00 Group Oy) eller dess licensgivares exklusiva egendom. Dessa rättigheter omfattar bland annat upphovsrätt, varumärken, firmanamn, logotyper, domännamn, företagshemligheter, patent och know-how som hör samman med tjänsten och enheterna. Med undantag för den begränsade licens som beviljas kunden enligt dessa villkor överförs inga rättigheter till eller äganderätt över immateriella rättigheter till kunden. Kunden får inte ta bort eller dölja några upphovsrätts-, varumärkes- eller andra meddelanden om äganderätt på InfoBox Platform eller enheterna.

9. Kundens innehåll och användning av tjänsten

Kunden behåller alla rättigheter till och äganderätt över innehåll, data, grafik, videor, meddelanden och annat material som kunden laddar upp eller publicerar på InfoBox Platform eller visar med enheterna (”kundens innehåll”). InfoBox gör inte anspråk på äganderätt till kundens innehåll. Genom att använda tjänsten beviljar kunden InfoBox en icke-exklusiv, världsomspännande och royaltyfri licens att lagra, reproducera, ändra (för teknisk optimering, till exempel omkodning av media), överföra och visa kundens innehåll, enbart i syfte att driva och underhålla tjänsten enligt dessa villkor.

Kunden ansvarar för att se till att dess innehåll (och användning av tjänsten): (a) inte gör intrång i eller olovligen utnyttjar tredje parts immateriella eller andra rättigheter, (b) inte bryter mot någon lag eller förordning (till exempel dataskyddslagar, upphovsrättslagar eller regler för marknadsföring) och (c) inte är ärekränkande, anstötligt, trakasserande, hatiskt eller på annat sätt stötande eller olagligt. Kunden förbinder sig att inte använda tjänsten för att ladda upp eller sprida skadlig kod (till exempel virus) eller innehåll som kan skada tjänsten eller andra system.

10. Tillgänglighet och underhåll av tjänsten

InfoBox strävar efter att se till att tjänsten är pålitlig och tillgänglig vid alla tidpunkter, men ingen särskild tillgänglighetsgaranti ges enligt dessa standardvillkor. Schemalagt underhåll eller uppdateringar kan från tid till annan leda till tillfälliga avbrott i tjänsten. InfoBox strävar efter att förlägga planerade driftstopp utanför tider med hög användning och kommer, när det är möjligt, att förvarna kunderna (till exempel via e-post eller ett meddelande på plattformen) om betydande driftstopp för underhåll.

11. Friskrivning från garantier

Med undantag för vad som uttryckligen anges i dessa villkor (till exempel garantin för enheter i avsnitt 3) tillhandahålls InfoBox Platform och enheterna i befintligt skick och i mån av tillgänglighet utan några uttryckliga eller underförstådda garantier. I den utsträckning lagen tillåter friskriver sig InfoBox från alla garantier och villkor av alla slag, oavsett om de är muntliga eller skriftliga, uttryckliga eller underförstådda, inklusive men inte begränsat till underförstådda garantier om säljbarhet, lämplighet för ett visst ändamål, äganderätt och frånvaro av intrång. InfoBox garanterar inte att tjänsten uppfyller kundens krav eller förväntningar eller att driften av tjänsten är oavbruten, felfri eller säker.

12. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning gällande lag tillåter ska InfoBox (r00 Group Oy), dess närstående bolag, befattningshavare, anställda, ombud eller underleverantörer under inga omständigheter vara ansvariga gentemot kunden för indirekta skador, oförutsedda skador, särskilda skador, följdskador eller skadestånd i avskräckande syfte av något slag. Detta omfattar, utan begränsning, skador för utebliven vinst eller intäkt, förlorad eller skadad data, avbrott i verksamheten, förlorad goodwill eller kostnader för att skaffa ersättningstjänster, som uppstår till följd av eller i samband med användningen av (eller oförmågan att använda) tjänsten eller enheterna, eller brott mot dessa villkor.

InfoBox sammanlagda ansvar gentemot kunden för samtliga anspråk som uppstår till följd av eller i samband med dessa villkor eller tjänsten (inklusive användning av enheter) ska under inga omständigheter överstiga det belopp som kunden faktiskt har betalat till InfoBox för tjänsten under de tolv (12) månader som omedelbart föregår den händelse som gav upphov till anspråket. Om inga avgifter har betalats (till exempel under en kostnadsfri provperiod) ska InfoBox sammanlagda ansvar för alla anspråk inte överstiga 50 euro (femtio euro).

13. Rätt till publicitet

InfoBox förbehåller sig rätten att uppge kunden som användare av InfoBox tjänst och att använda kundens namn och logotyp i marknadsförings- eller reklammaterial (till exempel i kundlistan på InfoBox webbplats eller i säljpresentationer). InfoBox inleder i regel sådan användning tidigast tre (3) månader efter att kunden började använda tjänsten, för att säkerställa att kunden har hunnit få tillräcklig erfarenhet av InfoBox.

Om kunden hellre inte vill användas som referens eller inte samtycker till att InfoBox använder dess namn eller logotyp kan kunden välja bort detta genom att meddela InfoBox skriftligen (till exempel via e-post). Efter en sådan begäran avstår InfoBox från eller upphör med användningen av kundens namn och logotyp i framtida marknadsföringsmaterial.

14. Överlåtelse

Kunden får inte överlåta eller överföra några av sina rättigheter eller skyldigheter enligt dessa villkor till någon tredje part utan InfoBox föregående skriftliga samtycke. Varje försök till överlåtelse i strid med denna bestämmelse är ogiltigt. InfoBox får överlåta eller överföra detta avtal, helt eller delvis, till ett närstående bolag eller som en del av en fusion, ett förvärv, en försäljning av tillgångar eller en annan omorganisation, eller med stöd av lag. InfoBox informerar kunden om en sådan överlåtelse.

15. Force majeure (oförutsedda händelser)

Ingen av parterna är ansvarig för underlåtenhet eller dröjsmål med att fullgöra sina skyldigheter (med undantag för betalningsskyldigheter) om underlåtenheten eller dröjsmålet beror på händelser utanför partens rimliga kontroll (”force majeure”). Force majeure-händelser omfattar bland annat naturkatastrofer (till exempel jordbävning, översvämning, orkan), brand, åtgärder av myndigheter eller tillsynsorgan, krig, terrorism, civila oroligheter, pandemier, strejker eller andra arbetsmarknadskonflikter, avbrott i el eller telekommunikation samt fel hos tredjepartsleverantörer.

16. Ändringar av villkoren

InfoBox kan från tid till annan uppdatera eller ändra dessa villkor. Vid väsentliga ändringar förvarnar InfoBox kunden på lämpligt sätt, till exempel via e-post eller genom ett meddelande i tjänsten, minst 30 dagar innan ändringarna träder i kraft (om inte en kortare period krävs för att uppfylla lagkrav). Meddelandet redogör för de planerade ändringarna och datumet då de träder i kraft. Det är kundens ansvar att läsa ett sådant meddelande och de uppdaterade villkoren. Om kunden fortsätter att använda tjänsten efter att de uppdaterade villkoren har trätt i kraft innebär den fortsatta användningen att kunden godkänner ändringarna.

17. Tillämplig lag och tvistlösning

Dessa villkor samt användningen av tjänsten och enheterna regleras av finsk lag, med undantag för dess lagvalsregler. FN-konventionen om avtal om internationella köp av varor (CISG) ska inte tillämpas på detta avtal. Parterna är överens om att tvister som uppstår till följd av eller i samband med dessa villkor eller tjänsten i första hand ska försöka lösas i godo genom förhandling mellan parterna. Om en tvist inte kan lösas informellt inom skälig tid ska den slutligt avgöras av finsk domstol. Kunden och InfoBox godkänner finska domstolars exklusiva behörighet.

18. Språkversioner

Dessa villkor har upprättats på både engelska och finska. Båda språkversionerna är lika officiella och bindande. Vid eventuella avvikelser eller motstridigheter mellan språkversionerna gäller den finska versionen i den utsträckning motstridigheten avser. Parterna kan kommunicera på antingen finska eller engelska, men den finska texten betraktas som den primära vid tolkningen av avtalet.

Kontaktuppgifter

Om du har frågor om våra användarvillkor är du välkommen att kontakta vår kundtjänst:

E-post: customer@infoboxi.com